A Proaero utiliza maquinas CNC de precisão milimétrica para a fabricação de seus produtos, primando sempre pela qualidade e satisfação de seus clientes.

Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, criamos uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (Cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Caso opte pelo contato via correio eletrônico ou telefônico, será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto ao(aos) item(s), o produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a devida comunicação  será reenviado sem consulta prévia.

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota e ou declaração a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento, conforme lei em vigor.

Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso, falta de partes ou peças, deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota, declaração de conteúdo, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e bem embalado.

Deverá também informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.